▉下單須知
✎ 貨到付款僅供熟客使用，新客人一律24小時內付款，收到款項後才會訂購。
✎ 下單前請務必確認清楚品項（顏色、尺寸），一旦下單成功，則無法更改訂單品項。
✎ 現貨3個工作天內寄出。
✎ 預購正常14~30個“工作天”內寄出，廠商提早發貨會提早寄貨，讓您早早收到。
預購需經海關、報關等流程，若遇特殊狀況有可能會超過一個月，介意者不要下單。
✎ 本賣場由日本、韓國、中國進口為主，價格優惠是直接與工廠合作取貨，若有疑慮是否為正版請勿下單。
✎ 工廠訂單有可能下單後突然斷貨，如遇此情況，會取消訂單品項，亦會再信件通知退款，不便之處請見諒。
▉退換貨政策
✎ 本店不適用七天鑑賞期。
消保法所規範的是「企業經營者」對一般消費者的消費關係，因此如果是個人的拍賣行為，則不適用七天鑑賞期。
「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第二條第二款規定，通訊交易之商品或服務，係依消費者要求所為之「客製化給付」，並經企業經營者告知消費者後，將可排除7天鑑賞期的適用。消保處表示，「代購服務」是依照消費者要求而提供的購買商品服務，而屬「客製化給付」。換句話說，若業者事先告知消費者，其下訂的商品為海外代購商品，除非商品有瑕疵，否則將無7天鑑賞期，不可退換貨。
✎ 退貨商品須為未經拆封使用，或非人為瑕疵所造成的污損、故障，並保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒）。
✎因橘編疏失，包含：送錯商品、運送中外包裝毀損、商品有瑕疵等，皆可在７天內，向橘編提出退貨需求。
✎以下情況無法接受退貨：
- 超過七天的商品。
- 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 退貨商品包裝破損不完整，或配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
- 因個人因素而申請退貨 、 退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨 、 退費 (其他因素而申請退貨退費者則依橘子熊評估是否符合退貨標準而進行之)。
✎ 超商取貨的客戶請填寫正確完整的姓名，若因為超商取貨核對姓名失敗而退貨重寄的話，須支付運費100元。
✎ 超商取貨的客戶不取貨退回者，須支付運費100元。
▉退貨流程
✎官網退貨流程：聯絡橘編 → 確認可退貨 → 準備完整商品→ 將商品郵寄到指定地址收貨後檢查確認 → 款項退回 【若超過七天皆無法受理】
▉退貨說明
✎信用卡付款＆貨到付款者：確認退貨成功後，請提供銀行帳戶，我們將轉帳退回款項給您。
✎退費帳戶若非中國信託or玉山銀行，則會被扣除手續費用15元。